Політика конфіденційності
Останнє оновлення: січень 2025 року
1. Загальні положення
Ця Політика конфіденційності описує, як EatWell ("ми", "наш", "компанія") збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів ("ви", "ваш") нашого веб-сайту та послуг.
Використовуючи наш веб-сайт або послуги, ви надаєте згоду на збір та використання інформації відповідно до цієї політики. Ми зобов'язуємося захищати вашу приватність та дотримуватися чинного законодавства України та вимог GDPR.
2. Яку інформацію ми збираємо
2.1 Персональна інформація
- Ім'я та прізвище
- Адреса електронної пошти
- Номер телефону
- Інформація про здоров'я та харчові вподобання (тільки після вашої згоди)
- Дані про ваші цілі та потреби в харчуванні
2.2 Технічна інформація
- IP-адреса
- Тип браузера та операційної системи
- Дата та час відвідування сайту
- Сторінки, які ви відвідували
- Файли cookie та аналогічні технології
3. Як ми використовуємо вашу інформацію
Ми використовуємо зібрану інформацію для:
- Надання консультацій з харчування та нутриціології
- Розробки індивідуальних програм харчування
- Зв'язку з вами щодо наших послуг
- Відповіді на ваші запитання та надання підтримки
- Покращення якості наших послуг
- Дотримання правових зобов'язань
- Захисту від шахрайства та зловживань
4. Правова основа обробки даних
Ми обробляємо ваші персональні дані на основі:
- Вашої явно вираженої згоди
- Виконання договору про надання послуг
- Законних інтересів нашої компанії
- Дотримання правових зобов'язань
5. Передача даних третім особам
Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої згоди, за винятком наступних випадків:
- Надавачам технічних послуг (хостинг, аналітика)
- Медичним спеціалістам за вашим запитом
- Правоохоронним органам за законною вимогою
- У випадку продажу або реорганізації бізнесу
6. Захист інформації
Ми застосовуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних:
- Шифрування даних при передачі (SSL/TLS)
- Обмежений доступ до персональних даних
- Регулярне оновлення систем безпеки
- Навчання персоналу правилам захисту даних
- Резервне копіювання та відновлення даних
7. Ваші права
Відповідно до законодавства, ви маєте право на:
- Доступ до ваших персональних даних
- Виправлення неточних або неповних даних
- Видалення ваших персональних даних
- Обмеження обробки ваших даних
- Портативність даних
- Заперечення проти обробки даних
- Відкликання згоди в будь-який час
- Подання скарги до регулятора
8. Строки зберігання даних
Ми зберігаємо ваші персональні дані тільки протягом необхідного періоду:
- Дані клієнтів: протягом 7 років після закінчення співпраці
- Дані заявок: протягом 3 років
- Технічні дані: протягом 2 років
- Дані маркетингу: до відкликання згоди
9. Файли cookie
Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення функціональності та аналізу відвідувань. Детальну інформацію про використання cookie ви можете знайти в нашій Політиці використання cookies.
10. Міжнародні передачі
У випадку передачі ваших даних за межі України, ми забезпечуємо адекватний рівень захисту відповідно до міжнародних стандартів та укладаємо відповідні договори з отримувачами даних.
11. Зміни до політики
Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо вас через веб-сайт або електронну пошту. Рекомендуємо регулярно переглядати цю сторінку.
12. Контактна інформація
Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, зв'яжіться з нами: