Умови використання
Останнє оновлення: січень 2025 року
1. Загальні положення
Ці Умови використання ("Умови") регулюють ваше використання веб-сайту та послуг EatWell ("ми", "наш", "сервіс"). Використовуючи наш веб-сайт або послуги, ви погоджуєтесь з цими Умовами.
Якщо ви не погоджуєтесь з будь-якою частиною цих Умов, ви не повинні використовувати наші послуги. Ці Умови застосовуються до всіх відвідувачів, користувачів та клієнтів сервісу.
2. Опис послуг
EatWell надає наступні послуги:
- Консультації з нутриціології та дієтології
- Розробка індивідуальних програм харчування
- Освітні матеріали з правильного харчування
- Постійна підтримка та супровід клієнтів
- Корекція програм харчування за потребою
Важливо: Наші послуги є консультаційними та освітніми. Вони не замінюють медичну діагностику або лікування. При наявності медичних проблем обов'язково проконсультуйтеся з лікарем.
3. Реєстрація та акаунт
Для використання повного спектру наших послуг вам може знадобитися:
- Надати точну та повну інформацію про себе
- Підтримувати актуальність ваших даних
- Забезпечити конфіденційність ваших облікових даних
- Негайно повідомити нас про будь-яке несанкціоноване використання
Ви несете відповідальність за всю діяльність, що відбувається під вашим акаунтом.
4. Права та обов'язки користувача
4.1 Ваші права:
- Отримувати якісні консультації з харчування
- Мати доступ до ваших персональних даних
- Отримувати підтримку протягом узгодженого періоду
- Скасувати послуги згідно з умовами скасування
4.2 Ваші обов'язки:
- Надавати точну інформацію про ваше здоров'я
- Дотримуватися рекомендацій спеціалістів
- Своєчасно сплачувати за послуги
- Повідомляти про зміни в стані здоров'я
- Не передавати програми харчування третім особам
5. Заборонене використання
Забороняється використовувати наші послуги для:
- Незаконних або шкідливих цілей
- Порушення законодавства України або міжнародного права
- Передачі вірусів або шкідливого коду
- Збору особистої інформації інших користувачів
- Спаму або несанкціонованої реклами
- Порушення прав інтелектуальної власності
- Імітації особи або організації
6. Оплата та повернення коштів
6.1 Оплата послуг:
- Оплата здійснюється згідно з обраним тарифним планом
- Ціни вказуються в українських гривнях (₴)
- Оплата можлива банківською карткою або банківським переказом
- Послуги надаються після підтвердження оплати
6.2 Політика повернення:
- Повернення можливе протягом 14 днів після початку співпраці
- Повернення здійснюється за умови невикористання більше 25% послуг
- Заявка на повернення подається через контактну форму
- Розгляд заявки здійснюється протягом 7 робочих днів
7. Інтелектуальна власність
Весь контент на нашому веб-сайті, включаючи тексти, зображення, логотипи, програми харчування та методики, є інтелектуальною власністю EatWell та захищається законодавством про авторське право.
- Заборонено копіювання або розповсюдження наших матеріалів
- Дозволяється використання для особистих цілей
- Комерційне використання вимагає письмового дозволу
- Порушення прав призводить до правових наслідків
8. Обмеження відповідальності
ВАЖЛИВЕ МЕДИЧНЕ ЗАСТЕРЕЖЕННЯ:
Консультації EatWell не є медичними порадами та не замінюють професійну медичну допомогу. При наявності захворювань, алергій або інших медичних проблем обов'язково проконсультуйтеся з лікарем перед початком будь-якої програми харчування.
EatWell не несе відповідальності за:
- Будь-які медичні ускладнення або проблеми зі здоров'ям
- Непрямі, випадкові або спеціальні збитки
- Втрату прибутку або даних
- Дії третіх осіб
- Технічні збої або перерви в роботі сервісу
9. Припинення співпраці
Ми залишаємо за собою право припинити надання послуг у наступних випадках:
- Порушення цих Умов використання
- Несплата за послуги
- Надання неточної інформації про здоров'я
- Неетична поведінка щодо персоналу
- Використання послуг для незаконних цілей
Ви можете припинити використання наших послуг у будь-який час, письмово повідомивши нас.
10. Конфіденційність
Інформація про обробку ваших персональних даних детально описана в нашій Політиці конфіденційності. Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтесь з умовами обробки ваших даних.
11. Зміни до умов
Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови використання в будь-який час. Про суттєві зміни ми повідомимо вас через:
- Повідомлення на веб-сайті
- Електронну пошту
- SMS або інші доступні канали зв'язку
Продовжуючи використовувати наші послуги після зміни Умов, ви погоджуєтесь з новими умовами.
12. Застосовне право
Ці Умови регулюються законодавством України. Усі спори, що можуть виникнути, підлягають розгляду в судах України згідно з чинним процесуальним законодавством.
13. Контактна інформація
Якщо у вас є питання щодо цих Умов використання, зв'яжіться з нами:
14. Заключні положення
Якщо будь-яка частина цих Умов буде визнана недійсною, решта умов залишаються в силі. Ці Умови становлять повну угоду між вами та EatWell щодо використання наших послуг.